Desde el análisis de albaranes y partes de trabajo hasta la lectura de señales de máquina o un asistente interno para dudas de planta. Cada intervención se ajusta al estado real del taller, al archivo disponible y al criterio de quien conoce el proceso.
Antes de firmar cualquier propuesta conviene dejar por escrito qué entra y qué no. Estas notas recogen los puntos que más dudas generan entre pymes industriales de Bizkaia cuando hablamos de asistencia con inteligencia artificial.
Hablamos de sistemas que extraen, clasifican o resumen información a partir de datos que ya existen en la empresa: albaranes, partes de trabajo, registros de sensores o consultas internas. No incluye sustituir la decisión de un responsable de área ni operar maquinaria de forma autónoma.
Ningún proyecto de este tipo asegura una reducción concreta de tiempos, errores o paradas. Trabajamos con hipótesis medibles y las revisamos con el equipo de planta; si los datos no acompañan, lo decimos y paramos.
El cliente mantiene la titularidad de sus datos. Nosotros accedemos solo a lo necesario para cada fase y bajo un acuerdo de confidencialidad. La validación final de cualquier salida —un campo extraído, una alerta de mantenimiento, una respuesta interna— sigue siendo responsabilidad de la empresa.
Documentos manuscritos ilegibles, equipos sin ninguna señal digital o procesos que cambian cada semana son malos candidatos. En esos casos proponemos primero ordenar el proceso y volver a valorar la automatización más adelante.
Cada bloque de trabajo tiene un entregable definido y una fecha de revisión. Si al terminar una fase el equipo interno no puede mantener el sistema sin nosotros, lo consideramos un mal cierre y lo replanteamos antes de continuar.
No desarrollamos software a medida fuera del ámbito descrito, no gestionamos nóminas ni datos de clientes finales, y no asumimos tareas de mantenimiento físico de maquinaria. Para eso derivamos a proveedores especializados con los que ya hemos trabajado.
No todas las pymes industriales llegan al mismo punto. Algunas tienen el archivo documental desordenado, otras ya miden consumo eléctrico pero no saben qué hacer con los datos, y otras necesitan respuestas internas para el personal de turno. Estos son los tres formatos con los que trabajamos en Bilbao y su área industrial.
Revisamos albaranes, partes de trabajo y facturas de proveedor para ver qué campos se extraen bien y cuáles dependen todavía de criterio humano. Suele durar de dos a cuatro semanas.
Instalamos sensores básicos de vibración, temperatura o consumo en uno o dos equipos concretos. El objetivo es observar patrones, no prometer averías evitadas.
Montamos un asistente que responde dudas repetidas de turno, incidencias y procedimientos, siempre anclado a documentación aprobada por los responsables de área.