Esta página reúne los puntos de entrada habituales: dudas sobre un proyecto de IA aplicada en planta, consultas sobre documentación y automatización, o simplemente saber con quién hablar según el tema. Si no tienes claro por dónde empezar, aquí encontrarás el camino más corto hacia la persona adecuada.
Si estás trabajando con nosotros en un proyecto de análisis documental, sensórica o automatización interna, aquí tienes los canales directos. También sirve si aún no eres cliente y quieres saber a quién escribir según el tipo de duda.
Alameda de Mazarredo 25
48009 Bilbao, Bizkaia
Visitas con cita previa. Trabajamos también en planta, así que conviene confirmar antes de acercarte.
+34 944 715 382
equipo@neuralpartnersvt.com
Para incidencias en curso, indica el nombre del proyecto en el asunto. Así lo dirigimos al responsable sin dar vueltas.
Lunes a jueves: 8:30 – 17:30
Viernes: 8:30 – 14:30
Fuera de ese horario, el correo queda registrado y lo revisamos al día siguiente laborable.
Si tu duda es sobre el enfoque de un proyecto, revisa primero las páginas de Soluciones, IA Aplicada y Automatización. Muchas preguntas sobre alcance, límites y qué no prometemos están resueltas ahí.
Para temas legales o de tratamiento de datos, consulta la política de privacidad y los términos antes de plantear la consulta por correo.
La mayoría de las consultas que llegan al equipo de Neural Partners VT se repiten: cómo se factura un diagnóstico, qué documentación conviene preparar antes de una primera reunión, o si merece la pena revisar un proceso concreto de planta. Si tu duda entra en alguno de esos casos, resolverla no requiere cita previa.
Una vez al mes enviamos un resumen breve: qué hemos aprendido revisando procesos documentales, qué señales de mantenimiento merece la pena registrar y qué preguntas internas conviene acotar antes de plantear un asistente. Sin promesas de resultados y sin relleno.
Si estás trabajando con nosotros en un diagnóstico, una prueba de análisis documental o una revisión de mantenimiento, esta página resume por dónde entrar y qué esperar de cada vía. No hace falta que sepas de antemano qué tipo de consulta es: basta con describir la situación y la derivamos al responsable adecuado.
Para dudas sobre alcance, documentación pendiente o cambios en un proyecto en curso. Adjunta referencias de planta o capturas si ayudan a entender el caso.
Respuesta habitual en 1 día laborable.
Útil cuando hay una parada, un lote retenido o una incidencia que no puede esperar a un correo. Atendemos en horario de oficina, de lunes a viernes.
Fuera de horario, deja un mensaje y te devolvemos la llamada.
Para revisar planos, muestras de documentos o configuraciones de sensores junto al equipo. Concretamos cita previa por correo o teléfono.
Alameda de Mazarredo 25, 48009 Bilbao
Si tu consulta encaja en algo ya tratado, revisa primero las preguntas frecuentes y las condiciones de servicio antes de escribirnos.