Acompañamiento continuo

Ongoing Support Package

Un paquete pensado para pymes industriales que ya han dado el primer paso con IA y necesitan mantener el rumbo: revisar lo que funciona, corregir lo que se desvía y ajustar cuando cambia el taller.

No es un contrato de resultados. Es un acuerdo de seguimiento con horas de trabajo técnico repartidas a lo largo del año, pensado para empresas que prefieren revisar antes de ampliar. Encaja bien cuando ya hay un piloto en marcha —análisis de albaranes, avisos de mantenimiento, asistente interno— y nadie dentro de la plantilla tiene tiempo para vigilarlo semana a semana.

Qué incluye el acompañamiento

Revisión trimestral del sistema en uso. Se comprueba qué consultas o documentos están dando problemas y se documentan los ajustes aplicados.
Canal de soporte para incidencias concretas. Dudas sobre una respuesta del asistente, un campo mal extraído o un aviso que no se dispara.
Actualización de reglas y ejemplos. Cuando cambia un proveedor, un formato de parte o un procedimiento interno, se refleja en la configuración.
Informe breve de estado. Sin métricas infladas: qué se ha tocado, qué queda pendiente y qué conviene decidir en la próxima revisión.

Para quién tiene sentido

Plantas pequeñas con un sistema ya en marcha y sin perfil técnico dedicado. También para equipos que han cambiado de responsable y necesitan continuidad sin rehacer todo desde cero.

Estado del servicio

Disponible para clientes que ya han pasado por una implantación previa. No se plantea como punto de entrada: sin un sistema en uso, el seguimiento no tiene material sobre el que trabajar.

Cómo se organiza

Reuniones cortas y periódicas, con interlocutores definidos por ambas partes. Las decisiones se cierran en acta y las modificaciones se aplican en el siguiente ciclo de trabajo.

Si quieres valorar si este paquete encaja con el estado actual de tu planta, podemos revisarlo juntos antes de comprometer nada.

Solicitar diagnóstico

Puedes comparar este formato con el Starter Service Kit o revisar el catálogo completo en Soluciones.